但抄表人員表示，他都是按照表上數據如實紀錄，發現上千噸時也有通知張男一家，並標注「用水量異常請自查」。
此外，丹陽水務集團有限公司工作人員也表示，在發現異常後，他們也前往檢查有無漏水，但並未查出，只能照實要求繳費，「水表屬於計量工具，讀出來多少，我們確實得按照多少來收取費用」。
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