(吉隆坡30日訊)馬航宣布減少航班、航線,導致許多航班遭到取消,網民直言:「下次都不搭了。
」
一名署名Calvin Liew的網民在小紅書發文指出,在馬航取消班機後,客服電話完全打不通,電郵也只會回應說,需時7至14天處理,而手機應用程式則完全無法處理預約,只能取消和退款。
他說,由於他購買的班機是在9月16日和17日馬來西亞日假期期間,如果要重新購買回古晉的機票,單程要價400多令吉,太貴了。
「最後,只有一種方法,就是去到最近的NU Sentral馬航辦事處處理。
」
他提醒,任何受影響的乘客一定要早早去排隊。
網民分享親臨櫃檯處理更改班機手續,直言「下次都不搭它了」。
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